Manual Pengguna Bengkel Pintar ERP

Panduan lengkap penggunaan sistem ERP multi-role untuk bengkel otomotif. Setiap role memiliki akses, menu, dan alur kerja tersendiri yang terintegrasi dalam satu platform — dari penerimaan kendaraan, pengerjaan servis, hingga pembayaran dan laporan keuangan.

👑 Super Admin 🧑‍💼 Service Advisor 💳 Kasir 🔧 Mekanik ⚙️ Operator 📦 Gudang 💰 Finance 👤 HCM

Alur Kerja Sistem

🔐

Role-Based Access

Setiap pengguna hanya melihat menu dan data yang relevan dengan perannya. Super Admin mengatur hak akses, menu, dan approval rule untuk setiap role.

📋

Satu SPK, Semua Role Terlibat

Satu Surat Perintah Kerja (SPK/Work Order) melibatkan Operator (check-in), SA (buat SPK), Mekanik (pengerjaan), Gudang (parts), dan Kasir (pembayaran) secara berurutan.

📡

Real-Time & Terintegrasi

Status WO diperbarui secara real-time via WebSocket. Perubahan stok, status servis, dan notifikasi muncul langsung tanpa reload di semua role yang terkait.

Panduan Per Role

👑

Super Admin

Kelola master data, setting sistem, RBAC, dan approval rules secara menyeluruh.

Buka Panduan Super Admin →

Kelola master data (jasa, spare part, kendaraan)
Setting sistem, cabang, dan RBAC
Konfigurasi approval rules & notifikasi

🧑‍💼

Service Advisor

Terima pelanggan, buat SPK, kelola booking, dan buat quotation servis.

Buka Panduan Service Advisor →

Terima & registrasi pelanggan baru
Buat dan kelola SPK/Work Order
Quotation dan konfirmasi booking

💳

Kasir

Pembayaran WO, direct sale, kelola shift & kas harian.

Buka Panduan Kasir →

Proses pembayaran Work Order selesai
Direct sale spare part & aksesoris
Buka/tutup shift dan rekap kas harian

🔧

Mekanik

Ambil job, kerjakan servis, request parts, dan update progress WO.

Buka Panduan Mekanik →

Ambil antrian job dari Work Order aktif
Request kebutuhan spare part ke gudang
Update status pengerjaan secara real-time

⚙️

Operator / Front Office

Check-in kendaraan, konfirmasi booking, dan pantau status board.

Buka Panduan Operator →

Check-in kendaraan walk-in & booking
Konfirmasi dan penjadwalan booking online
Pantau status board semua WO aktif

📦

Gudang

Kelola stok, terima PO, approve parts request, dan opname inventori.

Buka Panduan Gudang →

Penerimaan Purchase Order dari supplier
Approve atau tolak parts request mekanik
Opname stok dan adjustment inventori

💰

Finance / Accounting

Kas, jurnal, AR/AP, dan laporan keuangan bengkel.

Buka Panduan Finance →

Kelola kas masuk/keluar dan petty cash
Input jurnal akuntansi dan rekonsiliasi
Laporan AR/AP dan laporan keuangan

👤

HCM / Admin SDM

Data karyawan, absensi, payroll, dan KPI performa.

Buka Panduan HCM →

Kelola data karyawan dan struktur jabatan
Rekap absensi dan pengajuan cuti
Hitung payroll dan pantau KPI mekanik

Setup & Mulai

🚀

Setup & Instalasi

Persyaratan sistem, langkah instalasi backend & frontend, konfigurasi environment variables, dan verifikasi instalasi.

Buka Panduan Setup →

🔑

Login & Navigasi

Cara login, redirect per role, navigasi sidebar, fungsi topbar, dan tips shortcut keyboard untuk semua pengguna.

Buka Panduan Login →

Alur Utama Operasional

Alur	Peran Terlibat	Langkah Utama
Walk-in Pelanggan	⚙️ Operator 🧑‍💼 SA 🔧 Mekanik 💳 Kasir	Operator check-in kendaraan → SA buat SPK & estimasi → Mekanik kerjakan servis → Kasir terima pembayaran
Booking Online	⚙️ Operator 🧑‍💼 SA 🔧 Mekanik 💳 Kasir	Operator konfirmasi jadwal booking → SA sambut kedatangan & buat SPK → Mekanik kerjakan → Kasir proses bayar
Request Parts	🔧 Mekanik 📦 Gudang	Mekanik buat parts request di WO → Gudang review & approve → Stok keluar otomatis, parts diserahkan ke mekanik
Purchase Order	📦 Gudang 💰 Finance	Gudang buat PO ke supplier → Finance approve anggaran → Penerimaan barang → Stok bertambah otomatis
Payroll Bulanan	👤 HCM 💰 Finance	HCM rekap absensi & hitung payroll → Finance approve & transfer → Slip gaji terbit otomatis