Work Order (SPK)

stateDiagram-v2 [*] --> antrian : Admin buat WO antrian --> diagnosa : Mekanik mulai diagnosa antrian --> batal : Admin batalkan diagnosa --> pengerjaan : Diagnosa selesai, mulai kerjakan diagnosa --> batal : Admin batalkan pengerjaan --> quality_check : Semua job selesai pengerjaan --> diagnosa : Perlu diagnosa ulang pengerjaan --> batal : Admin batalkan quality_check --> selesai : QC lulus quality_check --> pengerjaan : QC gagal — rework selesai --> diserahkan : Invoice lunas + serah terima selesai --> batal : Admin batalkan (jarang) batal --> [*] diserahkan --> [*]

stateDiagram-v2 [*] --> waiting : Job dibuat (otomatis dari jasa item) waiting --> running : Mekanik mulai kerjakan running --> paused : Menunggu parts / istirahat paused --> running : Lanjutkan pengerjaan running --> done : Mekanik tandai selesai done --> waiting : KM reject QC — rework (attempts++) done --> [*] : QC lulus

sequenceDiagram actor C as Pelanggan participant A as Admin / SA participant S as Sistem participant M as Mekanik participant G as Gudang participant KM as Kep. Mekanik participant K as Kasir C->>A: Datang + keluhan kendaraan A->>S: Buat WO baru (pilih bay, assign mekanik) Note over A,S: Cek AR overdue customer sebelum buat WO S-->>A: WO-XXXX (status: ANTRIAN) S-->>M: Notifikasi WO baru via WebSocket M->>S: Mulai diagnosa S-->>S: Status: DIAGNOSA M->>S: Tambah item jasa & parts ke WO Note over M,S: Setiap jasa → otomatis buat WOJob M->>S: Request parts ke gudang S->>G: Notifikasi Parts Request alt Stok tersedia G-->>S: Approve & siapkan parts S-->>M: Parts siap else Stok habis G->>S: Tandai out of stock S-->>A: Notif → Buat PO ke supplier A->>S: Approve PO S-->>G: PO dikirim supplier Note over G: Tunggu barang tiba G-->>S: Terima barang, approve parts S-->>M: Parts siap end M->>S: Update semua job → done S-->>S: Status: QUALITY_CHECK S-->>KM: Notifikasi QC diperlukan KM->>S: Lakukan QC per job alt QC Lulus S-->>S: Status: SELESAI S-->>K: WO muncul di antrian kasir K->>C: Tampilkan tagihan C-->>K: Bayar (cash/transfer/QRIS) K->>S: Konfirmasi pembayaran lunas S-->>S: Status: DISERAHKAN S-->>A: Kirim invoice email ke pelanggan A->>C: Serah terima kendaraan else QC Gagal KM->>S: Reject job + catatan rework S-->>S: Job status: waiting (attempts++) S-->>M: Notifikasi revisi M->>S: Kerjakan ulang end

flowchart TD A([Pelanggan Datang]) --> AA{Ada Quotation\ndisetujui?} AA -->|Ya| AB[Import dari Quotation] AA -->|Tidak| AC[Buat WO Baru] AB --> B AC --> B B{Cek AR Overdue\nCustomer} -->|Tidak ada overdue| C[WO Status: ANTRIAN] B -->|Ada overdue > limit| D[Blokir — Perlu\nAlasan Override] D --> C C --> E[Admin: Assign Mekanik\n& Pilih Bay] E --> F[Mekanik: Mulai Diagnosa] F --> G[WO Status: DIAGNOSA] G --> H[Mekanik: Tambah\nItem Jasa & Parts] H --> I{Perlu\nSparepart?} I -->|Ya| J[Buat Parts Request\nke Gudang] J --> K{Stok\nTersedia?} K -->|Ya| L[Gudang: Siapkan\ndan Serahkan Parts] K -->|Tidak| M[Buat Purchase Order\nke Supplier] M --> N[Supplier Kirim\nBarang] N --> L I -->|Tidak| O L --> O[Mekanik: Kerjakan\nSemua Job] O --> P[WO Status: PENGERJAAN] P --> Q{Semua Job\nStatus Done?} Q -->|Belum| P Q -->|Ya| R[WO Status: QUALITY CHECK] R --> S[Kepala Mekanik:\nLakukan QC per Job] S --> T{QC Lulus\nSemua?} T -->|Tidak| U[Job di-reject\nMekanik rework] U --> P T -->|Ya| V[WO Status: SELESAI] V --> W[Kasir: Buat Invoice\nPilih Tipe Bayar] W --> X{Tipe\nPembayaran?} X -->|Tunai / Transfer| Y[Bayar Langsung\nInvoice LUNAS] X -->|Corporate Tempo| Z[Close as Tempo\nAR Piutang] Y --> AA2[WO Status: DISERAHKAN] Z --> AA2 AA2 --> BB([Selesai]) style A fill:#dbeafe,stroke:#3b82f6 style BB fill:#dcfce7,stroke:#16a34a style C fill:#fef3c7,stroke:#f59e0b style G fill:#ede9fe,stroke:#8b5cf6 style P fill:#dbeafe,stroke:#3b82f6 style R fill:#cffafe,stroke:#06b6d4 style V fill:#dcfce7,stroke:#16a34a style D fill:#fee2e2,stroke:#ef4444